1. Oyun içinden silme
- Ant Crunch’ı aç ve silmek istediğin hesaba giriş yap.
- Hesap menüsünde “Hesabımı sil” seçeneği sunuluyorsa bu seçeneği aç.
- Gösterilen silme açıklamasını oku ve işlemi onayla. Bu seçenek kullandığın sürümde bulunmuyorsa aşağıdaki destek kanalından silme talebini ilet.
İşlem geri alınamaz. Silme sırasında çalışan hesap sunucusuna bağlantı gerekir; işlem başarısız olursa hata mesajını kontrol edip yeniden dene.
2. Neler silinir?
Silme talebin doğrulanıp işlem tamamlandığında hesabın, oturumların, ilişkili skorların ve varsa bağlı sosyal giriş kimliklerin oyun sunucusundan kaldırılır. Apple ile giriş bağlantısı varsa ilgili yetkinin iptali de silme akışının bir parçasıdır. Bu işlem Apple veya Google hesabının kendisini silmez.
Cihazdaki ses, dil ve eğitim tercihleri ayrı tutulabilir. Bunları da kaldırmak için tarayıcının veya işletim sisteminin Ant Crunch site/uygulama verilerini temizle. Sunucudan silinen bir hesap, yalnızca yerel veriler temizlenerek geri getirilemez.
3. Hesabına erişemiyorsan
[email protected] üzerinden “Ant Crunch hesap silme talebi” başlığıyla yardım isteyebilir veya Koru Mah. 2621 Cad. Yeşilkent Sitesi No: 3/39, Çankaya / Ankara adresine yazılı başvurabilirsin. Kullanıcı/görünen adını ve kullandığın giriş yöntemini belirt. Parolanı, doğrulama kodunu veya oturum anahtarını gönderme. Hesabın sahibi olduğunu doğrulamak için gerekli ve ölçülü ek bilgi istenebilir.
4. Saklama istisnaları
Oyun veritabanındaki hesapla ilişkili kayıtlar başarılı silmede kaldırılır. Hukuki yükümlülük veya bir hakkın korunması nedeniyle ayrı tutulması gereken bilgiler yalnızca ilgili amaç ve gerekli süreyle sınırlı olarak saklanabilir. Ayrı altyapı günlükleri hesap kaydıyla aynı silme mekanizmasına tabi olmayabilir. Ayrıntılı talep ve hakların için KVKK Aydınlatma Metnini incele.